Términos y Condiciones

Contrato de Prestación de Servicios Digitales y Licencia de Uso

Este documento ("Acuerdo") establece los términos y condiciones bajo los cuales Eclipcss · TSolutions IPIDD (en adelante "El Proveedor") proporciona acceso a la plataforma digital Eclipcss y a sus respectivos Talleres Estratégicos (en adelante "Los Servicios") al usuario adquirente (en adelante "El Cliente").

Al realizar la compra y acceder a cualquiera de los Talleres, El Cliente acepta íntegramente los términos establecidos a continuación. Este acuerdo tiene validez internacional y se adhiere a estándares globales de protección de datos.

1. Naturaleza del Servicio

Eclipcss es una plataforma digital de co-creación estratégica impulsada por Inteligencia Artificial. Los Servicios consisten en talleres digitales interactivos diseñados para estructurar y conceptualizar activos de marca. El Proveedor proporciona las metodologías, la interfaz y el procesamiento algorítmico, mientras que El Cliente proporciona el contexto y toma las decisiones finales.

El Proveedor no garantiza resultados financieros, ventas ni posicionamiento de mercado, ya que el éxito de una marca depende de múltiples factores externos y de la ejecución posterior por parte de El Cliente.

2. Entregables Específicos por Taller

• Taller 1: Briefing (Fundamentos de Marca) Entregable: Un Manifiesto de Marca oficial estructurado, que articula el propósito raíz, el enemigo común de la marca, los valores innegociables y la visión a futuro.
• Taller 2: Posicionamiento Entregable: Un documento estratégico de Elevator Pitch en múltiples variantes y la definición de las Coordenadas de Mercado (Matriz X/Y) para ubicar a la marca frente a competidores.
• Taller 3: Tono de Voz Entregable: Una Guía de Tono de Voz y Comunicación, que incluye el perfil del "Avatar de la Marca", palabras firma, expresiones prohibidas y directrices de conversación.
• Taller 4: Estilo Visual Entregable: Un Manual de Directrices Visuales y Dirección de Arte conceptual, que traduce los valores de la marca en un "Moodboard texturizado" y directrices cromáticas.

3. Propiedad Intelectual

Titularidad del Cliente: Todo el texto generado, estrategias de marca, conceptos y manifiestos creados por El Cliente mediante el uso de Los Servicios son propiedad exclusiva de El Cliente.

Titularidad del Proveedor: La plataforma Eclipcss, su código fuente, metodologías, interfaz gráfica y frameworks conceptuales siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de Eclipcss · TSolutions IPIDD.

4. Confidencialidad y Uso de Inteligencia Artificial (NDA)

Uso de IA: El procesamiento de la información se realiza mediante infraestructuras de IA (Google Gemini). El Proveedor garantiza que los datos del cliente no serán utilizados por terceros para entrenar modelos públicos.

Confidencialidad: El Proveedor no compartirá, venderá ni divulgará a terceros la información estratégica ingresada por El Cliente en los formularios.

5. Manejo de Datos Personales y Privacidad (GDPR / CCPA)

Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios (nombre, correo, datos de facturación). El procesamiento de pagos se delega a Stripe. En cumplimiento con normativas internacionales, El Cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación total e irreversible de todos sus datos y proyectos alojados en la plataforma. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalle.

6. Política de Reembolsos y Acceso

Debido a la naturaleza inmediata e intangible de Los Servicios y los Entregables digitales, todas las ventas son definitivas. No se emitirán reembolsos una vez que el cliente haya ingresado al taller y generado los entregables.

7. Modificaciones al Acuerdo

El Proveedor se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de Los Servicios tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes aplicables a la prestación de servicios digitales internacionales. Ante cualquier controversia, las partes procurarán una resolución amistosa. En su defecto, se someterán a la jurisdicción correspondiente al domicilio de El Proveedor.