Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

En Eclipcss · TSolutions IPIDD nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la California Consumer Privacy Act (CCPA) y demás normativas internacionales aplicables.

1. Responsable del Tratamiento

Eclipcss · TSolutions IPIDD
Plataforma digital de co-creación estratégica de marca.
Para consultas de privacidad: escríbenos a través de la plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Categoría	Datos	Finalidad
Cuenta	Nombre, correo electrónico	Autenticación y acceso a la plataforma
Facturación	Datos de pago (procesados por Stripe)	Procesamiento seguro de transacciones
Proyectos	Respuestas de talleres estratégicos	Generación de entregables de marca personalizados
Técnicos	Logs de sesión, IP (anonimizada)	Seguridad, prevención de fraudes y estabilidad del servicio

3. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución contractual: necesaria para prestarte los Servicios contratados.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y normativas aplicables.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing opcionales (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento).

4. Uso de Inteligencia Artificial

El procesamiento algorítmico de tus respuestas se realiza mediante la infraestructura de Google Gemini. Garantizamos que:

• Tus datos estratégicos no serán usados para entrenar modelos públicos de IA.
• El procesamiento sigue las políticas de uso responsable de Google Cloud.
• Nunca compartiremos tu información de marca con otros clientes o terceros.

5. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos:

• Stripe: procesamiento de pagos (no almacenamos datos de tarjetas).
• Google Cloud / Gemini: procesamiento de IA para los talleres.
• Neon.tech: base de datos segura en la nube.
• Vercel: infraestructura de hosting y despliegue.

Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación, borraremos de forma total e irreversible todos tus datos y proyectos dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud, salvo obligación legal de retención.

7. Tus Derechos

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tus datos de la plataforma.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente a través de la plataforma.

8. Cookies y Almacenamiento Local

Utilizamos localStorage del navegador (no cookies de seguimiento de terceros) para guardar tu progreso en los talleres de forma local. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo entre sitios.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS (TLS 1.3), headers de seguridad estrictos (HSTS, CSP, X-Frame-Options), acceso restringido por roles y autenticación segura.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos. La fecha de la última actualización siempre estará visible al pie de este documento.

¿Tienes dudas sobre tus derechos o el uso de tus datos? Consulta también nuestros Términos y Condiciones.